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プライバシーポリシー

株式会社キャラット(以下「当社」といいます)は、記念撮影、映像サービス、衣装レンタル及び挙式などの事業を通じて、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、次の通り個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全をつくしてまいります。

個人情報保護方針

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  2. 当社は、個人情報を適正に取得いたします。個人情報の利用目的を通知または公表し、その利用目的の範囲内において使用いたします。また、利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないために必要な対策を講じます。
  3. 当社では、すべての役員・従業員が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。
  4. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等の防止及び是正のため、適切な安全管理措置を実施いたします。
  5. 当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なしにご本人の個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
  6. 当社は、個人情報の取扱いを委託する場合には、個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
  7. 当社は、個人情報の開示・訂正等の手続を定めます。また、個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談に対応いたします。
  8. 当社は、個人情報保護のための管理体制および取組みを定期的に見直し、継続的に改善いたします。

個人情報の利用目的

受託により取得した個人情報

  • 顧客管理、商品製作、商品仕上がり納期管理、商品仕上がりのお知らせのため
  • ご希望による郵送又は宅配による商品発送業務のため
  • お客様のご希望による焼増等の注文に迅速に対応するため
  • 広告・DM等によりプレゼント企画を行った際の商品発送のため
  • ご注文内容のご変更やご解約に対する業務遂行のため
  • 給与計算及び労務管理

株式会社キャラットイースト、株式会社ネクステージから取得した個人情報

  • 健やかな成長に合わせた記念日、また四季折々に訪れるイベント等のお知らせのため
  • 当社の広告、ホームページ等、宣伝活動で、お客様画像を使用するため

電話受付等の口頭の場合及び個人情報が一般的に提供された場合(郵便、FAX、メール等)

  • 写真撮影業務、レンタル業務、挙式業務、における予約受付及び連絡のため
  • 就職等希望者への連絡のため
  • お客様からのお問合せ、開示等の請求に対応するため

監視カメラの映像

  • 防犯のため

従来から既に取得している個人情報

  • 顧客管理、商品製作、商品仕上がり納期管理、商品仕上がりのお知らせのため
  • ご希望による郵送又は宅配による商品発送業務のため
  • お客様のご希望による焼増等の注文に迅速に対応するため
  • 広告・DM等によりプレゼント企画を行った際の商品発送のため
  • ご注文内容のご変更やご解約に対する業務遂行のため
  • 健やかな成長に合わせた記念日、また四季折々に訪れるイベント等のお知らせのため
  • 当社の広告、ホームページ等、宣伝活動で、お客様画像を使用するため
  • 給与計算及び労務管理(配置及び賃金その他の処遇決定、納税・年金・保険その他関係法令に基づく手続き、福利厚生の提供、健康管理及び保健衛生等)及び業務運営管理(教育訓練、業務・商品・サービス等に関する周知・連絡等)のため

開示対象個人情報に
関する事項

a) 事業者の氏名

株式会社キャラット 代表取締役社長 佐野隆之

b) 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

株式会社キャラット 総務部
〒639-0227 奈良県香芝市鎌田416-1 caratt,inc
TEL:0745-77-0016(受付時間:9:00~18:00)/E-mail:contact@caratt.jp

c) すべての開示対象個人情報の利用目的

■お客様の個人情報

  • 写真撮影業務、レンタル業務、挙式業務におけるサービスを提供するため
  • 当社サービスをご案内するため
  • ダイレクトメールやメールマガジンを送付するため
  • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため、及び個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して苦情及び相談を受け付けて対応するため

■従業者の個人情報

  • 労務管理(配置及び賃金その他の処遇決定、納税・年金・保険その他関係法令に基づく手続き、 福利厚生の提供、健康管理及び保健衛生等)及び業務運営管理(教育訓練、業務・商品・サービス等に関する周知・連絡等)のため
  • 当社個人情報保護マネジメントシステムを運用し、維持し、改善するため
  • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため、及び個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して苦情及び相談を受け付けて対応するため

■採用応募者の個人情報

  • 就職等希望者の選考、採用及び選考に関する連絡、配置及び賃金その他の処遇決定のため
  • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため及び個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して苦情及び相談を受け付けて対応するため

■退職者の個人情報

  • 労務管理(納税・年金・保険その他関係法令に基づく手続き)及び業務運営管理(業務に関して必要な事実の確認、連絡)のため
  • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため及び個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して苦情及び相談を受け付けて対応するため

d) 個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

当社「お客様サポートセンター」です。

e) 認定個人情報保護団体の名称

当社は該当しません。

f) 開示等の求めに応じる手続

ア.開示等の求めの申し出先

個人情報お問合せ窓口:お客様サポートセンター
担当者:個人情報保護管理者
〒639-0227 奈良県香芝市鎌田416-1 caratt,inc
TEL:0745-77-0016(受付時間:9:00~18:00)/E-mail:contact@caratt.jp

イ.開示等の求めに際して提出すべき書面

「お客様サポートセンター」あてに、電話、FAX、メールのいずれかの方法で、名前、住所、電話番号、請求の内容を明らかにしてご請求ください。

ウ.開示等の求めをする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

電話番号及び住所の照合、コールバック等により本人確認を行います。
代理人によるご請求の場合は、依頼者と代理人の両方の本人確認を行います。

エ.手数料の徴収方法

ご請求に手数料は必要ありません。

苦情・相談への対応

当社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人様からの苦情及び相談を受け付けて、適切、かつ、迅速に対応いたします。当社の、苦情及び相談の窓口は、お客様サポートセンターです。

お客様サポートセンター

株式会社キャラット

担当者:個人情報保護管理者
〒639-0227 奈良県香芝市鎌田416-1
TEL:0745-77-0016(受付時間:9:00~18:00)/
E-mail:contact@caratt.jp

フリーダイヤル0120-86-7723(9:00~19:00/火曜定休/年末年始休み)

ご予約をいただければ、19時以降のご相談も承ります。
お一人でもお気軽にご相談ください。